تاريخ السريان: 3 ديسمبر 2025
1. مقدمة نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (المشار إليه بـ “الموقع”) أو إجراء عملية شراء من خلاله. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائياً بجمع معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب الخاص بك، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، عندما تقوم بإجراء عملية شراء أو تحاول ذلك عبر الموقع، فإننا نجمع معلومات معينة منك، وتشمل:
- الاسم
- عنوان الشحن
- رقم الهاتف
- تفاصيل الطلب
نشير إلى هذه المعلومات بـ “معلومات الطلب”. نظراً لأننا نعتمد بشكل أساسي على خدمة الدفع عند الاستلام (COD)، فإننا لا نقوم بجمع أو تخزين تفاصيل البطاقات الائتمانية أو البنكية مباشرة على خوادمنا.
3. كيف نستخدم معلوماتك نستخدم “معلومات الطلب” التي نجمعها بشكل عام لتلبية وتجهيز أي طلبات يتم إجراؤها عبر الموقع (بما في ذلك الترتيب للشحن وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم هذه المعلومات من أجل:
- التواصل معك بخصوص شحنتك وتأكيد طلبك.
- فحص طلباتنا للوقاية من أي مخاطر محتملة أو احتيال.
- تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
4. الإعلانات وخدمات الأطراف الخارجية نحن نعمل مع منصات إعلانية تابعة لأطراف خارجية، بما في ذلك فيسبوك (Meta)، وتيك توك (TikTok)، وجوجل (Google)، لإدارة حملاتنا الإعلانية وتحليل كيفية استخدام موقعنا. قد تستخدم هذه المنصات ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل (Pixels)، وتقنيات مشابهة لجمع معلومات حول أنشطتك على موقعنا والمواقع الأخرى لتزويدك بإعلانات مستهدفة بناءً على اهتماماتك.
- البكسل وملفات تعريف الارتباط: يستخدم موقعنا تقنيات جمع البيانات مثل “البكسل” لفهم مدى فعالية إعلاناتنا وتحسين جهودنا التسويقية.
5. مشاركة معلوماتك الشخصية نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية لمساعدتنا في تسيير أعمالنا كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم شركاء خدمات لوجستية (مندوبي التوصيل) لتوصيل طلباتك إلى باب بيتك. قد نقوم أيضاً بمشاركة معلوماتك للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو لحماية حقوقنا.
6. أمن البيانات نحن نتخذ احتياطات معقولة ونتبع أفضل الممارسات في هذا المجال لضمان عدم فقدان معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها بشكل غير لائق.
7. التغييرات على هذه السياسة قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم دائماً نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة.
8. تواصل معنا لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر صفحة “تواصل معنا” على موقعنا.